一、参与模式
这是测试外包中的关键步骤之一。你需要了解公司业务战略和业务模型，还需要选择地理位置并确定哪种类型的外包比较适合，可以选择增量外包或全部外包。
在增量外包中，所有工作都分成独立较小的部分，每个部分都外包给服务提供商。在这种情况下，可以选择多个服务提供商。在这种模式下，供应商的风险较低，产品组合和产品知识仍保留在内部。但是需要密切关注外包提供商，以保证他们正确完成工作。

在总体外包中，所有工作都交给一个服务提供商。对于公司而言，这通常具有成本效益，因为供应商承担了其中的风险。在这里，供应商对项目要有全面的了解，整体外包需要非常仔细和详细的计划。

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二、地理位置
要回答的最重要问题之一，是选择外包测试公司的地理位置。
偏远地区的外包具有可以较低的成本，提供高质量的产品。但是，由于远程沟通障碍，团队文化差异，在不同地区外包测试工作通常会面临更大的风险。
如果选择偏远地区服务合作伙伴，请提前确保能够克服这些障碍，这时候非常考验跨团队合作，这将会给合作带来不可预测的风险。
所以，选择外派驻场模型是最理想的，选择地理位置就近的企业，那么障碍和风险就会小很多。
三、服务协议
测试外包服务提供商和需求方之间签署的合同定义了服务提供商期望的输出。预先定义期望结果对于确保服务提供商和客户之间达成彼此的目标非常重要，外包协议要求一定程度的灵活性。
四、质量改进
客户的主要目标之一是通过测试外包来实现质量的显着提高，随着合同的逐步推进，应尝试不断改进流程和工作方法，最终目标应该是最终产品的整体质量提高。